Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – HOMELAB
Benvenuto su HomeLab!
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web https://homelabstore.it/ e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Navigando sul sito e procedendo con un acquisto, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
1. Titolare del sito e venditore
Il sito HomeLab è dedicato alla vendita online di articoli per la casa, accessori per la cucina, prodotti per la tavola, complementi d'arredo, oggettistica e accessori per il bagno.
Recapiti del venditore:
- Nome commerciale: HomeLab
- Sede: Corso Europa, 548, 80010 Villaricca (NA), Italia
- Email: info.homelabsocial@gmail.com
- Telefono: 366 425 6831
- Sito web: https://homelabstore.it/
I dati identificativi completi del soggetto giuridico venditore, inclusi denominazione o nome e cognome, partita IVA e codice fiscale, devono essere riportati in questa sezione.
2. Oggetto del servizio
HomeLab offre ai propri clienti la possibilità di acquistare prodotti attraverso il proprio negozio online.
I prodotti disponibili sono descritti nelle rispettive schede, nelle quali sono riportate, ove applicabili, caratteristiche, immagini, dimensioni, materiali, prezzi e altre informazioni utili.
Le immagini hanno finalità illustrative. Eventuali differenze minime di colore o resa visiva dovute alle impostazioni dei dispositivi utilizzati non costituiscono necessariamente un difetto del prodotto.
HomeLab si impegna a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito.
3. Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente deve:
- Selezionare il prodotto desiderato.
- Aggiungerlo al carrello.
- Verificare i prodotti selezionati e il relativo importo.
- Inserire i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione.
- Selezionare il metodo di pagamento disponibile.
- Confermare l'ordine attraverso l'apposito pulsante.
Prima della conferma definitiva, il cliente potrà verificare il riepilogo dell'ordine, il prezzo totale e le spese di spedizione.
La conclusione del contratto avviene secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto e nella comunicazione di conferma inviata da HomeLab.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura di acquisto.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€).
I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento dell'acquisto, salvo eventuali errori manifesti.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi vengono comunicati al cliente prima della conferma dell'ordine.
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili durante la procedura di checkout.
HomeLab non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, qualora la transazione venga gestita da fornitori di servizi di pagamento esterni.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito e può variare in funzione delle giacenze di magazzino.
In caso di indisponibilità di un prodotto successivamente alla conclusione dell'ordine, HomeLab informerà tempestivamente il cliente, proponendo, ove possibile, una soluzione alternativa oppure il rimborso delle somme eventualmente già versate.
HomeLab si riserva di aggiornare, modificare o rimuovere prodotti e relative informazioni dal catalogo online.
6. Spedizioni e consegne
HomeLab effettua spedizioni presso gli indirizzi indicati dal cliente durante la procedura di acquisto, nei territori serviti dal negozio online.
I costi e le eventuali condizioni di spedizione vengono indicati prima della conferma dell'ordine.
I tempi di consegna sono indicativi e vengono comunicati, ove disponibili, durante l'acquisto o nelle successive comunicazioni relative all'ordine.
Salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dell'indirizzo di consegna inserito.
Al momento della ricezione, consigliamo di verificare l'integrità dell'imballaggio e dei prodotti. Eventuali danni o anomalie possono essere segnalati tempestivamente al nostro servizio clienti.
La segnalazione di eventuali danni non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso online entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo:
info.homelabsocial@gmail.com
Nella comunicazione è consigliabile indicare:
- Nome e cognome.
- Numero dell'ordine.
- Prodotto o prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.
- Recapito email del cliente.
Dopo aver comunicato la propria decisione, il cliente dovrà restituire i prodotti entro i successivi 14 giorni.
I prodotti devono essere restituiti con un imballaggio adeguato, evitando manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da manipolazioni non necessarie.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo.
Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni previste dalla normativa vigente, tra cui i casi di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e le altre specifiche ipotesi previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo.
8. Rimborsi
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, HomeLab provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi della consegna standard, se sostenuti.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.
HomeLab potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
Restano salvi tutti i diritti del consumatore previsti dalla legge.
9. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi
HomeLab si impegna a offrire prodotti conformi alle descrizioni pubblicate sul sito.
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme al contratto, potrà contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:
info.homelabsocial@gmail.com
La segnalazione dovrà possibilmente contenere il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, ove disponibili, fotografie del prodotto.
In questi casi il cliente potrà beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Per i beni di consumo, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna, salvo le specifiche disposizioni applicabili.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure agli altri rimedi previsti dalla normativa.
La garanzia legale è gratuita e non può essere esclusa o limitata contrattualmente a danno del consumatore.
11. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- Fornire informazioni corrette e veritiere durante l'acquisto.
- Utilizzare il sito nel rispetto della normativa vigente.
- Effettuare pagamenti relativi agli ordini confermati.
- Non utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente.
Il cliente è responsabile della corretta gestione dei propri dati di accesso, ove utilizzi un account personale.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici e contenuti multimediali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti senza la preventiva autorizzazione dei rispettivi titolari, salvo i casi consentiti dalla legge.
13. Responsabilità
HomeLab si impegna a garantire il corretto funzionamento del sito e a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui servizi offerti.
Non può tuttavia garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni o completamente esente da errori tecnici.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
14. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dai clienti durante la navigazione e la procedura di acquisto vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Le informazioni relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono disponibili nella pagina dedicata:
Informativa sulla Privacy: https://homelabstore.it/policies/privacy-policy
15. Modifiche ai Termini e Condizioni
HomeLab si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno applicabili dalla data di pubblicazione, fatti salvi i diritti già acquisiti dai clienti e le disposizioni di legge applicabili.
Si invita pertanto il cliente a consultare periodicamente questa pagina.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie con clienti consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo.
Per i clienti che acquistano nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, ove consentito dalla normativa applicabile, sarà competente il foro individuato secondo le disposizioni di legge.
17. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa agli acquisti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi o alle presenti condizioni, è possibile contattare HomeLab attraverso i seguenti recapiti:
HomeLab
Indirizzo: Corso Europa, 548, 80010 Villaricca (NA), Italia
Email: info.homelabsocial@gmail.com
Telefono: 366 425 6831
Sito web: https://homelabstore.it/
Grazie per aver scelto HomeLab!
La nostra priorità è offrirti un'esperienza di acquisto semplice, sicura e trasparente.